Amazon Kendra, servizio di ricerca che sfida Google e Microsoft
Ricerca ancor più intuitiva nei database aziendali con query scritte in linguaggio naturale
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Amazonsta aprendo nuovi orizzonti in AWS re: Invent 2019, con l’introduzione di un nuovo software per la ricerca aziendale, in grado di competere pienamente con le offerte esistenti diGoogleeMicrosoft.
Come per tutte queste soluzioni, Amazon Kendra fornisce un mezzo per ricercare facilmente e rapidamente i file o i contenuti di cui si ha bisogno, ovunque si possano trovare all’interno del database aziendale.
Sfrutta ilmachine learninge utilizza query in linguaggio naturale per un’esperienza di ricerca intuitiva, e l’azienda statunitense garantisce un alto grado di precisione quando si tratta dei risultati di ricerca.
Amazon fornisce alcuni esempi del tipo di ricerche che gli utenti saranno in grado di inviare al sistema, ad esempio “quanto dura il congedo di maternità?”. Kendra può fornire risposte semplici come “14 settimane”.
Qualcosa tipo “come configuro la miaVPN?” Richiederà ovviamente una risposta più approfondita e Kendra estrarrà una sezione da un file di aiuto o da un documento che dettaglia il processo di configurazione.
Amazon dichiara: “Kendra potrà fornire la massima precisione nella ricerca, in base al contenuto di manuali, rapporti di ricerca, domande frequenti, documentazione sulle risorse umane, guide del servizio clienti e molto altro ancora.”
Supporti chiave
Come per i sistemi di ricerca aziendale forniti da Google e Microsoft, la soluzione è potente solo se sono numerosi i supporti disponibili, che consentono di collegare tutte le app e i servizi di terze parti dell’azienda.
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Non è quindi una sorpresa che Kendra, attualmente in beta, sia offerta con un set iniziale di supporti per SharePoint Online,Amazon S3e database, con la possibilità di utilizzare API per collegare i propri dati.
Quando uscirà, Kendra avrà vari servizi popolari tra cui Box, Dropbox,Salesforcee Microsoft OneDrive.I modelli dimachine learningdi Kendra vengono costantemente aggiornati in base alle ricerche degli utenti, e consentono al sistema di essere sempre più affinato per ogni particolare organizzazione anche con il passare del tempo.
La beta di Kendra (che offre un servizio gratuito di 30 giorni) è ora disponibile nella console AWS, o tramite SDK AWS, in due regioni degli Stati Uniti - Virginia del Nord e Oregon - e anche in Irlanda. Non ci sono ancora indicazioni su quando sarà disponibile nel resto del mondo.
Darren is a freelancer writing news and features for TechRadar (and occasionally T3) across a broad range of computing topics including CPUs, GPUs, various other hardware, VPNs, antivirus and more. He has written about tech for the best part of three decades, and writes books in his spare time (his debut novel - ‘I Know What You Did Last Supper’ - was published by Hachette UK in 2013).
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